Slevový kód: "VAPEMANIAC15" SLEVA 15 % při nákupu nad 1 500 Kč

Nakoupit close

Vrácení a výměna

Nevyhovuje vám zboží, které jste si u nás objednali? Nevadí. Zboží nám můžete vrátit nebo vyměnit za jiné. Máte na to 14 dnů od obdržení zásilky. Stačí vyplnit a odeslat formulář pod tímto textem a společně s kopií faktury nám můžete zboží zaslat zpět na adresu zákaznického oddělení: DanCzek Teplice a.s., Oldřichov 220, Jeníkov 41724. Balíček pošlete doporučeně, bez dobírky. Zboží musí být ve stavu, v jakém jste ho od nás obdrželi - tedy nepoužité, neporušené, neznečištěné a v originálním obalu.

Jakmile k nám váš balíček dorazí, naše zákaznické oddělení vás bude kontaktovat. V případě výměny zboží se domluvíte na vytvoření nové objednávky. V případě vrácení zboží vám jen potvrdíme přijetí vráceného zboží a odešleme vám peníze zpět na váš účet. V případě výměny nebo vrácení zboží zákazníkovi vrátíme i částku za doručení zboží (pokud ji platil). Dopravu za zboží od zákazníka si hradí vždy zákazník.

K úspěšné reklamaci/vrácení zboží je nutné přiložit do balíku doklad o koupi a vyplnit online formulář. 

Sleva poskytnutá k objednávce, není-li vázána ke konkrétnímu výrobku, je rozúčtována v zásilce. V případě vrácení nekompletní objednávky, je poskytnutá sleva odečtena od katalogové ceny vráceného zboží. 

Využité zlaťáky z Ambassador programu nelze při vrácení zboží nárokovat zpět. 


Formulář pro výměnu, vrácení nebo reklamaci zboží



icon

473 030 777

Po - Pá: 8:00 - 16:00

icon

DOPRAVA ZDARMA

Při nákupu nad 400 Kč

icon

Rychlá expedice

Dodání do 3 pracovních dní

icon

Ověření věku 18+

Dle platného průkazu totožnosti

Ověřeno zákazníky

99 % zákazníků doporučuje náš obchod (z 84 recenzí).

„Ve vapování jsem úplný nováček (spíše dlooouholetý zapřísáhlý kuřák), tak jsem pro začátek potřebovala radu, jaký typ e-cigarety by pro mě byl nejvhodnější. Komunikace s obchodem byla rychlá, vstřícná a milá (dokonce jsem byla upozorněna na probíhající slevu), balíček doručen do 3 dnů a jsem naprosto spokojená! Nejen že oproti cigaretám ušetřím opravdu spoustu peněz, ale dokonce jsem se po letech zbavila ranního tuberáku.. :)) Mám Joyetech eGo Aio a zatím zkouším jen tabákové příchutě, aby "tělo dostalo to, oč jsem jej ochudila".. Ale věřím, že časem rozšířím jak sbírku hardwaru, tak i příchutí.. :))“

Ověřený zákazník, 05.08.

„Celkem široký výběr zboží. Skvělé akce. Celkově jsem velmi spokojen. S při zadání kódu NIBH dostanete slevu 100kč.“

Ověřený zákazník, 02.08.

„Velmi mě potěšila komunikace obchodu, všechno se dalo vyřešit a domluvit. Navíc je tu opravdu hned několik možností jak ušetřit při nákupu, stačí se jen trochu víc seznamit s ambasadorským a věrnostním programem a na instagramu si pohlídat akční nabídky a slevové kódy a můžete mít nákup o desítky procent levnější, dostanete se tak opravdu na jednu z nejlepších cen na trhu.“

Ověřený zákazník, 20.07.

„S obchodem a výběrem produktů jsem spokojený. Problém byl s předáním komplet informací kupujícího dopravci.“

Ověřený zákazník, 11.07.

Aby pro vás byly naše stránky a produkty zajímavé, používáme různých nástrojů pro sběr dat a optimalizaci stránek.
Více informací k tomu naleznete zde. Kliknutím na tlačítko “Rozumím” souhlasíte se sběrem dat a ukládáním souborů cookie.