473 030 777
Po - Pá: 8:00 - 16:00
Nevyhovuje vám zboží, které jste si u nás objednali? Nevadí. Zboží nám můžete vrátit nebo vyměnit za jiné. Máte na to 14 dnů od obdržení zásilky. Stačí vyplnit a odeslat formulář pod tímto textem a společně s kopií faktury nám můžete zboží zaslat zpět na adresu zákaznického oddělení: DanCzek Teplice a.s., Oldřichov 220, Jeníkov 41724. Balíček pošlete doporučeně, bez dobírky. Zboží musí být ve stavu, v jakém jste ho od nás obdrželi - tedy nepoužité, neporušené, neznečištěné a v originálním obalu.
Jakmile k nám váš balíček dorazí, naše zákaznické oddělení vás bude kontaktovat. V případě výměny zboží se domluvíte na vytvoření nové objednávky. V případě vrácení zboží vám jen potvrdíme přijetí vráceného zboží a odešleme vám peníze zpět na váš účet. V případě výměny nebo vrácení zboží zákazníkovi vrátíme i částku za doručení zboží (pokud ji platil). Dopravu za zboží od zákazníka si hradí vždy zákazník.
K úspěšné reklamaci/vrácení zboží je nutné přiložit do balíku doklad o koupi a vyplnit online formulář.
Sleva poskytnutá k objednávce, není-li vázána ke konkrétnímu výrobku, je rozúčtována v zásilce. V případě vrácení nekompletní objednávky, je poskytnutá sleva odečtena od katalogové ceny vráceného zboží.
Využité zlaťáky z Ambassador programu nelze při vrácení zboží nárokovat zpět.
99 % zákazníků doporučuje náš obchod (z 151 recenzí).
„+++++“
Ověřený zákazník, 08.01.„rychle dodani“
Ověřený zákazník, 29.12.„jednou zboží objednám a podruhé už není k mání.“
Ověřený zákazník, 16.12.„Vždy perfektní ;-)“
Ověřený zákazník, 15.12.